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Standards sichern, Transparenz zeigen, aus Reklamationen lernen: Claudia Jahn spricht über das Qualitätmanagement der biber post Wer eine Sendung aufgibt, möchte, dass sie pünktlich das Ziel erreicht. Für die biber post bedeutet das, sicherzustellen, dass von der Annahme bis zur Auslieferung die höchsten Qualitätsstandards eingehalten werden. Das Qualitätsmanagement der biber post sichert die Kontrolle, die…

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